Politique de confidentialité et protection des données
Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services, certaines données peuvent être collectées. Contrairement à d’autres sites qui recueillent des informations à large échelle, nous nous limitons aux données nécessaires à la bonne exécution de nos prestations et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Les informations personnelles recueillies servent principalement à répondre à vos demandes, à gérer les commandes et à assurer le suivi de la relation client.
- Identité (nom, prénom, coordonnées) pour le traitement des demandes ou commandes.
- Adresse email pour la communication et le suivi client.
- Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur).
- Historique de navigation limité à la personnalisation de votre expérience utilisateur.
- Données issues des formulaires de contact ou de devis pour répondre à vos besoins spécifiques.
La collecte de vos données s’effectue toujours dans le respect du RGPD et des lois françaises. Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite et ne procédons à aucune revente d’informations à des tiers.
Utilisation des données
Les données collectées servent exclusivement à vous fournir un service personnalisé, à traiter vos demandes et à optimiser la qualité de nos prestations. Par exemple, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des informations relatives à votre commande ou pour répondre à vos questions.
Nous analysons de manière restreinte l’utilisation du site afin d’améliorer son ergonomie et d’assurer la sécurité des échanges. À la différence de certains sites, nous ne faisons pas de profilage marketing avancé ni d’exploitation à des fins publicitaires externes.
Vos droits
Vous disposez de droits précis concernant vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. L’exercice de ces droits se fait simplement via notre formulaire ou nos coordonnées de contact. Aucune démarche complexe ni coût caché n’est imposé.
Droit d’accès
Vous pouvez demander un accès à vos données afin de vérifier leur contenu ou l’usage qui en est fait.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales contraires.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre organisme.
Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires techniques ou prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services demandés (ex : livraison, support technique), dans le respect de la confidentialité.
Contrairement à certains acteurs du secteur, nous refusons toute exploitation commerciale de vos données à des fins de prospection externe. Seuls les échanges indispensables à la bonne réalisation de votre projet sont autorisés.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela comprend le chiffrement, le contrôle d’accès et la surveillance régulière de nos systèmes informatiques.
Nos collaborateurs et partenaires sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité. Nous révisons régulièrement nos processus pour garantir un haut niveau de protection, contrairement à certains acteurs qui sous-traitent massivement cette dimension.
Contact et demandes
Adresse: 13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)1 68 94 97 36
Email: content@quirolameti.sbs